Domande? Risposte!

Gli animali domestici sono i benvenuti. Addebitiamo una tariffa forfettaria di 15 € a notte per animale a copertura dei costi di pulizia aggiuntivi. Vi preghiamo di comunicarci la presenza del vostro animale prima dell’arrivo.

Un appartamento vi offre tutto ciò che offre una camera d’albergo – e molto di più: ampie zone giorno e notte, una cucina completamente attrezzata e la libertà di organizzare la giornata indipendentemente dagli orari di colazione e ristorante. Soprattutto per famiglie, gruppi e soggiorni prolungati, l’appartamento per vacanze è di solito la scelta più conveniente, poiché prenotate un intero alloggio invece di singole camere. E non rinunciate al comfort abituale: biancheria da letto, asciugamani e pulizia finale sono inclusi, e il nostro team è personalmente a vostra disposizione.

Ecco come raggiungerci:
In auto:
Provenendo dall’autostrada A5, prendete l’uscita Freiburg-Mitte e seguite la B31a in direzione Friburgo.
I nostri appartamenti si trovano nella zona pedonale di Friburgo e non sono raggiungibili in auto. Vi consigliamo il parcheggio Am Martinstor, a pochi minuti a piedi, oppure uno degli altri parcheggi del centro città, per poi raggiungerci a piedi.
Con i mezzi pubblici:
Dalla stazione centrale prendete il tram della linea 3 in direzione Zähringen e scendete alla fermata Bertoldsbrunnen. Da lì raggiungete i nostri appartamenti in circa quattro minuti a piedi.
Orari della VAG.

Mettiamo volentieri a vostra disposizione un lettino e un seggiolone, gratuitamente. Basta prenotarli prima dell’arrivo, oppure rivolgetevi al nostro team durante il soggiorno.

Il vostro arrivo è semplicissimo grazie alla cassetta delle chiavi situata direttamente presso il nostro edificio: il vostro codice di accesso personale e tutte le informazioni importanti vi saranno inviati via e-mail il giorno prima dell’arrivo. L’arrivo è possibile a partire dalle 16:00 – e grazie alla cassetta delle chiavi anche a un’ora più tarda. Un arrivo anticipato prima delle 16:00 è possibile previo accordo.
Il nostro team è disponibile telefonicamente o via e-mail tutti i giorni dalle 9:00 alle 21:00 per qualsiasi domanda, nonché per consigli e raccomandazioni su Friburgo.

Potete lasciare l’appartamento fino alle 11:00. Quando lasciate l’appartamento, vi preghiamo di lasciare le chiavi sul tavolo e di chiudere la porta dietro di voi.
Una partenza più tardi, fino alle 12:00, è possibile previo accordo. Contattateci per organizzarla. Se partite prima del previsto, vi preghiamo di comunicarcelo il giorno prima, in modo che il nostro servizio di pulizia possa organizzarsi al meglio.

Molti appartamenti dispongono di un divano letto per persone aggiuntive. Se avete prenotato l’appartamento per più persone e intendete utilizzare il divano letto, troverete la biancheria da letto e gli asciugamani corrispondenti nell’armadio. Per qualsiasi domanda sul suo utilizzo, non esitate a contattarci.

Non è consentito fumare negli appartamenti né in tutto l’edificio. Vi preghiamo di comprendere che, in caso di inosservanza, verrà addebitato un importo di 300 €.

Vi preghiamo di inserire i vostri dati di fatturazione nel nostro sistema ospiti prima del giorno della partenza. La fattura sarà inviata automaticamente il giorno della partenza all’indirizzo e-mail registrato. Riceverete l’accesso al nostro sistema ospiti alcuni giorni prima dell’arrivo.

Le prenotazioni effettuate tramite il nostro sito web possono essere pagate comodamente con carta di credito (Visa o Mastercard) o PayPal.

Tutti gli appartamenti sono dotati di Wi-Fi gratuito.

Alcuni dei nostri appartamenti dispongono di una lavatrice, che potete utilizzare gratuitamente insieme al detersivo fornito. Se avete domande, contattate il nostro team.

Il prezzo dell’affitto comprende biancheria da letto, asciugamani da bagno, strofinacci, detersivo per i piatti e sacchetti per la spazzatura. Mettiamo inoltre a disposizione cialde di caffè per la macchina da caffè, detersivo per la lavatrice, nonché sale e pepe. Fateci sapere se avete bisogno di rifornimenti o di qualcos’altro. La pulizia finale è anch’essa inclusa nel prezzo.

Per le persone aggiuntive addebitiamo 15 € a notte per persona.

Prenotando direttamente sul nostro sito web, avete la garanzia del miglior prezzo – senza costi di prenotazione né commissioni di intermediazione. Beneficiate di condizioni flessibili di modifica e cancellazione fino a tre giorni prima dell’arrivo, e il nostro team è il vostro interlocutore personale prima, durante e dopo il soggiorno. Inoltre, le offerte esclusive come il nostro Long Stay Special con il codice promozionale LONGSTAY (20 % di sconto a partire da 30 notti) sono disponibili solo prenotando tramite il nostro sito.

Prenotate il vostro soggiorno comodamente tramite il nostro sito web. A seconda della tariffa prenotata, potete effettuare modifiche e cancellazioni in autonomia. Per farlo, cliccate sul link «Informazioni dettagliate sulla prenotazione» in fondo all’e-mail di conferma che avete ricevuto subito dopo la prenotazione. Nella pagina seguente, inserite l’indirizzo e-mail utilizzato al momento della prenotazione e il vostro cognome. Potrete quindi visualizzare, modificare o cancellare la vostra prenotazione.

A seconda della tariffa, sono possibili fino a due modifiche di prenotazione gratuite. Modifiche e cancellazioni sono gratuite fino a tre giorni prima dell’arrivo.

Vi preghiamo di notare che per le prenotazioni effettuate tramite portali di prenotazione come Booking.com si applicano le condizioni ivi indicate.

Per soggiorni di almeno sette giorni offriamo su richiesta un servizio gratuito di pulizia intermedia. Questo comprende la pulizia dei pavimenti, il cambio degli asciugamani, lo smaltimento dei rifiuti, il rifornimento di carta igienica, caffè e sapone, nonché una rapida pulizia del bagno e della cucina.

Pulizie intermedie aggiuntive, con la frequenza che desiderate, sono disponibili a 25 € per pulizia. Contattate il nostro team per organizzarle.

Alla partenza, preghiamo i nostri ospiti di lasciare l’appartamento spazzato e con le stoviglie pulite. Lo sporco eccessivo sarà addebitato in base al lavoro necessario, con un minimo di 25 €. Come cauzione, ci permettiamo di registrare i dati della vostra carta di credito o del vostro passaporto. Questi dati saranno cancellati irrevocabilmente il giorno della vostra partenza.

Per soggiorni più lunghi potete usufruire di interessanti tariffe speciali. Per soggiorni di 30 notti o più, inserite il codice sconto LONGSTAY al momento della prenotazione tramite il nostro sito web e riceverete uno sconto del 20 % sul prezzo della prenotazione.